Ecco la lista dei Paesi in cui spediamo da selezionare nel menù a tendina:
IT Country Italia: Italia
EN Other Countries: Austria, Belgio, Croazia, Estonia, Francia, Germania, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
NON si effettuano spedizioni nei seguenti Paesi: Bulgaria, Città del Vaticano, Finlandia, Grecia, Macedonia, Principato di Monaco, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica di San Marino, Serbia, Slovacchia e Svizzera. NON si effettuano spedizioni nelle seguenti località: Campione d'Italia, Ceuta e Melilla, Isola di Helgoland, Isola di Man, Isole Canarie,Isole della Manica, Livigno, Territori austriaci di Jungholz e Mittelberg, Territorio di Busingen ed inoltre in tutti gli Stati che non sono stati menzionati negli elenchi sopra riportati.

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Spedizione in Italia: spedizione gratuita per ordini a partire da 49€. Per gli ordini di importo inferiore si applicano spese di spedizione per 6,90€.
Spedizioni all’estero: spedizione gratuita per ordini a partire da 59€. Per ordini di importo inferiore, le spese di spedizione variano a seconda del paese di consegna (vedi tabella costi alla sezione Termini e Condizioni.

Gli ordini vengono generalmente affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Una volta spedito, il tempo di consegna è normalmente di:
1-3 giorni lavorativi per le principali destinazioni in Italia;
3-7 giorni lavorativi per località periferiche, isole o destinazioni estere, a seconda dell'area di consegna.

I tempi di consegna potrebbero subire variazioni o ritardi in concomitanza con le principali festività nazionali italiane (1° e 6 gennaio, Lunedì dell'Angelo, 25 aprile, 1° maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1° novembre, 8, 25 e 26 dicembre), nonché durante periodi di particolare intensità operativa, come gli Enervit Days, il Black Friday, il Cyber Monday, le settimane che precedono il Natale o eventuali periodi promozionali.

Per le spedizioni internazionali, eventuali ritardi possono inoltre essere determinati da festività nazionali o locali del Paese di destinazione, nonché dalle specifiche operative dei corrieri coinvolti nel trasporto. Non appena l'ordine viene spedito, il cliente riceverà una comunicazione con il link per monitorare lo stato della consegna.

Al momento della spedizione riceverai un’email con un link di tracciamento che con cui sarà possibile seguire l’ordine fino al momento della consegna.

Se l’indirizzo che hai inserito nell’ordine non è corretto, contatta il nostro customer care per fornire eventuali informazioni aggiuntive (nome sul citofono, civico, l’interno, nome azienda, etc.). Il corriere, infatti, potrebbe non avere tutte le informazioni necessarie per ultimare la consegna.

Il corriere effettuerà un altro tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Se non ti troverà a casa per la seconda volta, il pacco verrà messo in giacenza.
Ti consigliamo di monitorare sempre lo stato della spedizione tramite il link di tracking ricevuto via e-mail o attraverso gli SMS inviati dal corriere, dove potrai trovare eventuali aggiornamenti sulla consegna e le indicazioni per il ritiro del pacco presso il punto di giacenza o la sede competente, qualora non fosse possibile effettuare la consegna all'indirizzo indicato.

Se desideri cambiare indirizzo contattaci tempestivamente e faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.

In molti casi è possibile modificare l’indirizzo di consegna direttamente tramite il link di tracking inviato dal corriere via e-mail o SMS, seguendo le opzioni messe a disposizione per la gestione della spedizione.

Se non riesci a contattare il corriere o a modificare l’indirizzo tramite il link ricevuto, contatta il nostro Servizio Clienti: faremo il possibile per assisterti e verificare le opzioni disponibili per la tua spedizione.

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