Mitt konto
Jag kan inte logga in på mitt konto
Om du har problem med att logga in, vänligen kontrollera att din e-postadress och lösenord är korrekt. Om du inte kommer ihåg ditt lösenord, kan du återställa det genom länken Återställ Lösenord.
Att prenumerera på vårt nyhetsbrev skiljer sig från att skapa ett konto. För att skapa ett konto, klicka här.
Vi påminner om att skapandet av ett onlinekonto inte är obligatoriskt: du kan göra köp även utan att registrera dig. Dock möjliggör ett konto snabbare och enklare beställningar samt ger tillgång till din orderhistorik.
Jag ser inte min beställning I min orderhistorik
För att en beställning ska synas I din orderhistorik måste du vara inloggad under utcheckningen. Om du gör en beställning utan att vara inloggad kommer den inte visas på ditt konto.
Du kan skapa ett konto här.
Utcheckning
Skickar ni till mitt land?
Här är en lista över de länder som vi kan leverera till. Du kan välja ditt land under utcheckningen genom att använda dropdown-menyn.
IT Italien: Italien
EN Andra länder: Sverige, Österrike, Belgien, Kroatien, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Ungern, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovenien och Spanien.
Vi skickar INTE till följande länder: Bulgarien, Tjeckien, Cypern, Finland, Grekland, Liechtenstein, Makedonien, Monaco, San Marino, Serbien, Slovakien, Schweiz, Turkiet, Storbritannien, Vatikanstaten. Vi levererar INTE till följande platser: Campione d'Italia, Ceuta och Melilla, Helgoland, Isle of Man, Kanarieöarna, Kanalöarna, Livigno, Österrikiska territorierna Jungholz och Mittelberg, Büsingen, eller till någon annan region, stat eller land som inte nämns i listan ovan.
Hur får jag faktura för min beställning?
Du endast begära faktura för din beställning under utcheckningsprocessen genom att markera rutan och fylla i företagsnamn, organisationsnummer och momsnummer. Det är inte möjligt att begära en faktura efter det att betalningen har genomförts.
Kan jag betala genom banköverföring eller vid leverans?
Vi accepterar endast betalning med bankkort/kreditkort eller genom Paypal. Andra betalningsformer accepteras inte.
Kan jag ändra min beställning efter att den är gjord?
Tyvärr är det inte möjligt att lägga till eller ta bort produkter I en redan lagt beställning.
Kan jag avbryta min beställning?
Om du har ändrat dig eller inte vill ha våra produkter längre, kontakta oss så snart som möjligt så gör vi vårt bästa för att tillgodose din begäran.
Leverans
How much does the shipping cost?
Vi erbjuder fri frakt på beställningar över €59.00. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktkostnad. Fraktkostnaden varierar mellan olika länder (vänligen se Allmänna Villkor som innehåller en fraktkostnadstabell för olika länder). För att en beställning ska synas I din orderhistorik måste du vara inloggad under utcheckningen. Om du gör en beställning som gäst kommer beställningen inte att visas på ditt konto.
Du kan skapa ett konto här.
Hur lång tid tar det innan en beställning skickas?
Vi försöker skicka alla beställningar inom 2 arbetsdagar. Därefter levereras den till fraktkurir. Enervit ansvarar inte för eventuella förseningar på grund av kurirens begränsningar i ditt specifika område.
När beställningen har skickats får du en bekräftelse via e-post med en spårningslänk för att följa din försändelse.
Hur kan jag följa statusen för min beställning?
Efter att vi har överlämnat din beställning till fraktkuriren får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk.
Fraktkuriren rapporterade att min adress var felaktig. Vad ska jag göra?
Det är möjligt att de har saknat viss information som behövs för att leverera din beställning. Vänligen kontakta vår kundtjänst för att lämna ytterligare information (till exempel företagsnamn, husnummer eller portkod).
Vad händer om jag inte är hemma när mitt paket ska levereras?
Ett nytt leveransförsök görs nästkommande arbetsdag. Om du inte är hemma då heller, levereras paketet till ett postombud. Vi skickar dig ett e-postmeddelande med detaljer om var du kan hämta din beställning.
Kan jag ändra leveransadressen för min beställning efter det att den är gjord?
Kontakta oss snarast möjligt om du vill ändra din leveransadress för en beställning.
Återförsäljning
Jag är intresserad av att sälja era produkter. Vad ska jag göra?
Om du är intresserad av att sälja våra produkter, vänligen kontakta oss med information om:
- Var din verksamhet är baserad och vilken typ av verksamhet du bedriver;
- Vilka produkter/varumärken du är intresserad av att sälja;
- Ditt telefonnummer.

En av våra medarbetare kommer kontakta dig så snart som möjligt.
Nyhetsbrev
Varför ska jag prenumerera på ert nyhetsbrev?
Genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev får du ta del av exklusiva kampanjer, nyheter och innehåll från vår blogg Equipe Enervit. Dessutom får du 15% rabatt + fri frakt på din första beställning. Rabattkupongen kan inte kombineras med andra kampanjer och kan inte användas på C21PRO-produkter eller kit.
Behöver du fortfarande hjälp?
Kontakta vår Kundservice.